DPD Polska startuje z kampanią popularyzującą automaty DPD Pickup
Polski rynek dostaw e-commerce coraz wyraźniej przoduje względem Europy Zachodniej. Z najnowszego raportu Barometr e-Shopper wynika, że aż 75 proc. polskich stałych e-klientów wybiera dostawę poza domem (OOH) – niemal dwukrotnie więcej niż średnia europejska (mniej niż 50 proc.). Trend napędzany jest przede wszystkim dynamicznym rozwojem sieci automatów paczkowych. W odpowiedzi na te zmiany DPD Polska startuje z kampanią promującą automaty DPD Pickup, której celem jest edukacja konsumentów w zakresie obsługi urządzeń i zwiększenie udziału usługi w wyborach zakupowych.
Zdjęcie: DPD Polska
Jednym z filarów hybrydowego modelu dostawy są automaty paczkowe, które oferują użytkownikom łatwą obsługę, dostępność i wygodę. Z badania wynika również, że 52 proc. zwrotów w polskim e-commerce nadawanych jest przez automaty paczkowe wobec 24 proc. w Europie. Przy wskaźniku zwrotów rosnącym do 22 proc. (+4 p.p. rok do roku), automaty stają się też kluczowym ogniwem logistyki odwrotnej. Trend ten utrzyma się z pewnością także w kolejnych latach. Pokolenie Z w 59 proc. wybiera automat paczkowy jako preferowane miejsce dostawy, a 76 proc. ich przesyłek dostarczanych jest w modelu OOH.
Kurier Mateusz z misją edukacyjną
Kampania inspiruje się klasyką kina – tytuł najdłuższego spotu, „Wszystko, co chcieliście wiedzieć o automatach paczkowych DPD Pickup, ale baliście się zapytać”, to świadome nawiązanie do filmu Woody'ego Allena z 1972 roku. Twórcy kampanii postawili na konwencję edutainment, co stanowi odpowiedź na cel kampanii, jakim jest zwiększenie świadomości na temat obsługi automatów paczkowych DPD Pickup. Jednak zamiast tradycyjnej prezentacji funkcjonalności urządzenia, odbiorca uczestniczy w talk-show, w którym w pełnym dystansu dialogu spikera z kurierem Mateuszem krok po kroku rozwiewane są wątpliwości użytkowników odnośnie obsługi urządzenia.
Kampania promuje także narzędzia do lokalizowania najbliższego punktu – mapę automatów dostępną w aplikacji DPD Mobile oraz na stronie blisko.dpd.com.pl.
– Nasza sieć automatów paczkowych to już blisko 13 tysięcy urządzeń, a cała infrastruktura out-of-home – razem z punktami DPD Pickup – to ponad 34 500 lokalizacji w Polsce. Aplikacja DPD Mobile została pobrana ponad 10 milionów razy. To skala, która zobowiązuje nas do tego, żeby komunikacja z konsumentem była równie dojrzała jak sama usługa. I właśnie temu służy ta kampania – komentuje Mateusz Sokołowski, Koordynator ds. Komunikacji Marketingowej i Sponsoringu.
Link do wideo kampanii: https://www.youtube.com/watch?v=8AXr7Lz4y1M
