Wsparcie dla policji i straży pożarnej tam, gdzie liczy się niezawodność
Od kamer nasobnych po tablety w pojazdach dowodzenia – wzmocnione rozwiązania mobilne pomagają służbom publicznym dokumentować zdarzenia, koordynować działania i zapewniać dostęp do informacji tam, gdzie są one najbardziej potrzebne.
Zdjęcie: Getac
Praca służb publicznych opiera się na szybkości, precyzji i zaufaniu. Policjanci, strażacy i zespoły ratownicze działają w nieprzewidywalnych warunkach, często pod presją czasu i w sytuacjach, w których awaria sprzętu może mieć poważne konsekwencje. Urządzenie wykorzystywane w radiowozie, w pojeździe dowodzenia straży pożarnej czy podczas działań terenowych musi więc robić więcej niż tylko obsługiwać standardowe aplikacje. Musi pozostać niezawodne, łatwe w obsłudze, bezpieczne i połączone z szerszym ekosystemem operacyjnym.
Doświadczenia Getac we współpracy z organizacjami z obszaru bezpieczeństwa publicznego pokazują, w jaki sposób specjalistyczny sprzęt rugged oraz zintegrowane rozwiązania mogą pomagać policji i straży pożarnej zwiększać efektywność działań, ograniczać ręczne procesy i wspierać lepsze podejmowanie decyzji w terenie.
Poniżej przedstawiono przykłady wdrożeń oraz najważniejsze wnioski z nich płynące:
Działania policyjne: dowody, transparentność i szybsze dochodzenia
Dla organów ścigania dostęp do dokładnych i kompletnych zapisów zdarzeń ma kluczowe znaczenie. Funkcjonariusze potrzebują technologii, która niezawodnie rejestruje przebieg interwencji, integruje się z istniejącymi systemami i pozwala szybko udostępniać materiał dowodowy uprawnionym użytkownikom. Jednocześnie sprzęt musi być na tyle wygodny, aby można było nosić go przez wiele godzin, oraz wystarczająco odporny, by wytrzymać zmienne warunki pogodowe, wibracje i codzienne obciążenia operacyjne.
Z takim wyzwaniem mierzyło się biuro szeryfa hrabstwa Wake w Karolinie Północnej w Stanach Zjednoczonych. Jednostka potrzebowała zastąpić przestarzały system kamer nasobnych rozwiązaniem, które usprawniłoby przesyłanie, przechowywanie, udostępnianie nagrań oraz dostęp do materiałów rejestrowanych bezpośrednio w terenie. Wcześniejszy proces wymagał od funkcjonariuszy pobierania nagrań po zakończeniu zmiany i zapisywania ich na wielu płytach DVD, co opóźniało postępowania i generowało dodatkową pracę manualną. Wybranym rozwiązaniem było wdrożenie kamer nasobnych Getac BC-03, które zostały wybrane m.in. ze względu na możliwość integracji z istniejącymi systemami wideo w pojazdach oraz zapleczem informatycznym jednostki.
Wymagania dotyczyły jednak nie tylko samej kamery. Funkcjonariusze potrzebowali lekkiego, ergonomicznego urządzenia, które mogliby wygodnie nosić przez 10–12 godzin dziennie, a jednocześnie wystarczająco odpornego na ekstremalne warunki pogodowe, intensywne użytkowanie i wibracje. System musiał również współpracować z używanym przez jednostkę systemem CAD, lokalnym systemem przechowywaniem danych oraz środowiskiem wideo w pojazdach.
Efektem było bardziej zintegrowane podejście do rejestrowania zdarzeń. Funkcjonariusze zyskali łatwiejszy dostęp do nagrań, a przełożeni i śledczy mogli szybciej odnajdywać potrzebne materiały. W praktyce wpisanie numeru identyfikacyjnego CAD pozwalało udostępnić do przeglądu zarówno nagrania z kamer nasobnych, jak i materiał wideo z pojazdów. Wbudowany GPS pomagał natomiast ustalić, kto był obecny na miejscu zdarzenia. System można było również skonfigurować tak, aby aktywował się automatycznie, np. w momencie włączenia sygnałów świetlnych podczas zatrzymania pojazdu.
Dla organów ścigania takie funkcje mogą mieć bezpośredni wpływ zarówno na działania operacyjne, jak i relacje ze społecznością. Studium przypadku biura szeryfa hrabstwa Wake wskazuje m.in. na poprawę skuteczności dochodzeń, dokładniejsze gromadzenie materiału dowodowego, większą wiarygodność zeznań świadków, obniżenie kosztów dochodzeń, spadek liczby zgłaszanych obrażeń funkcjonariuszy oraz mniejszą liczbę skarg ze strony obywateli po wdrożeniu rozwiązania.
Zdjęcie: Getac
Straż pożarna i ratownictwo: koordynacja pod presją
W przypadku straży pożarnej i zespołów ratowniczych wyzwania operacyjne są inne, ale podstawowa potrzeba pozostaje podobna: technologia musi działać tam, gdzie prowadzona jest akcja. Jednostki straży pożarnej potrzebują mobilnych systemów, które wspierają dowodzenie, komunikację i dokumentację podczas pracy w pojazdach, w terenie, często w trudnych warunkach pogodowych lub na wymagającym obszarze.
Straż pożarna w Paderborn w Niemczech wykorzystuje w pełni wzmocniony tablet Getac F110 jako element nowoczesnego centrum komunikacyjnego w pojazdach dowodzenia. Jednostka potrzebowała urządzenia, które mogłoby działać zarówno w trybie mobilnym, jak i jako system stacjonarny w pojazdach ratowniczych. Sprzęt musiał wytrzymywać wibracje podczas jazdy, umożliwiać elastyczne wykorzystanie przez różne pojazdy i zespoły oraz obsługiwać oprogramowanie Windows do zarządzania działaniami ratowniczymi, dokumentacji i budowania obrazu sytuacyjnego.
Po szeroko zakrojonych testach jednostka wybrała tablet Getac F110 przy wsparciu partnera Getac, firmy Mettenmeier GmbH. Tablety zostały zainstalowane w specjalnych stacjach dokujących Havis montowanych w pojazdach i są wykorzystywane do wsparcia komunikacji oraz dokumentowania działań operacyjnych, także w trudnych warunkach zewnętrznych i podczas przemieszczania się pojazdów.
W działaniach ratowniczych dostęp do właściwych informacji może wpływać na sposób rozmieszczenia zasobów. Straż pożarna w Paderborn korzysta na urządzeniach ze specjalistycznego oprogramowania Windows z mapami sytuacyjnymi. System wspiera dokumentację działań, obsługę komunikatów przychodzących i wychodzących, podział akcji na odcinki oraz ewidencję pojazdów, sprzętu i personelu ratowniczego aktywnego w poszczególnych częściach operacji. Moduł mapy sytuacyjnej wizualizuje przebieg działań i wyświetla istotne dane operacyjne, takie jak sieci kanalizacyjne, sieci energetyczne czy hydranty, z wykorzystaniem warstw WMS.
Rozwiązania rugged jako część modernizacji bezpieczeństwa publicznego
Nowoczesne instytucje bezpieczeństwa publicznego w coraz większym stopniu opierają się na systemach cyfrowych: platformach dyspozytorskich, zarządzaniu materiałem dowodowym, mobilnym raportowaniu, mapowaniu operacyjnym, komunikacji w czasie rzeczywistym i dokumentacji terenowej. Wartość tych systemów zależy jednak od sprzętu, który przenosi je do codziennych działań.
– Zespoły bezpieczeństwa publicznego potrzebują technologii, która wspiera je przed zdarzeniem, w jego trakcie i po zakończeniu działań. Oznacza to niezawodny sprzęt, płynną integrację z systemami operacyjnymi oraz urządzenia, które pozostają łatwe w obsłudze także pod presją. Niezależnie od tego, czy mówimy o rejestrowaniu materiału dowodowego przez organy ścigania, czy o mapach sytuacyjnych dla straży pożarnej, cel jest ten sam: dostarczyć wiarygodne informacje tam i wtedy, gdy są najbardziej potrzebne – mówi Jerry Huang, Vice President, Getac Technology Corporation.
Wniosek jest jasny: gdy technologia jest projektowana wokół realiów pracy służb publicznych, może pomagać zespołom działać szybciej, dokumentować dokładniej i utrzymywać ciągłość operacyjną w wymagających warunkach.
