Winnie Ahrens: TK Maxx rozpoczął swoją działalność w Europie w 1994 r. w Wielkiej Brytanii. Pierwszy sklep w Niemczech otwarto w 2007 r. W ciągu 5 lat firma otworzyła w sumie ponad 70 sklepów. Jaki jest klucz do waszego sukcesu?
Alasdair Fairly: We wszystkich swoich sklepach TK Maxx oferuje światowe marki odzieżowe i design dla domu zgodnie z naszą koncepcją handlu detalicznego off-price. Działamy zgodnie z duchem czasu, dając naszym klientom codziennie nowy asortyment prosto ze świata po wspaniale niskich cenach.
– Jakie zadania stoją przed działem logistyki TK Maxx w Niemczech w zakresie wspierania tak znacznego wzrostu firmy?
– Naszym zadaniem jest przede wszystkim zwiększanie mocy przerobowych w zakresie dystrybucji, tak aby wspomagać rozbudowę naszego portfolio produktowego na terenie Niemiec. Jednym z powodów, dla których w 2010 r. uruchomiono nowe centrum przygotowania produktów do sprzedaży w Bergheim (Niemcy), było także zwiększenie aktywności w naszych istniejących centrach w Wielkiej Brytanii. Centrum Dystrybucyjne w Bergheim obsługiwać będzie ponad 7 mln sztuk odzieży. Będą to operacje przyjęcia i magazynowania towaru oraz przygotowania produktów do sprzedaży. Musimy działać wydajnie i przerabiać wymagane ilości w taki sposób, aby zminimalizować czas tranzytu i przygotować towar do wysyłki do sklepów zgodnie z zamówieniami sprzedaży.
– Jakie dokładnie operacje wykonywane są w waszym Centrum?
– TK Maxx kupuje produkty na całym świecie. Trzeba je przygotować do sprzedaży w naszych sklepach: każda sztuka odzieży czy obuwia musi posiadać właściwą metkę z rozmiarem i ceną w odpowiedniej walucie, ubrania zostają rozwieszone na wieszaki, w zależności od wartości towaru dodawane są antykradzieżowe zawieszki.
– Czy może nam Pan powiedzieć, jakie główne kryteria zostały zastosowane przez TK Maxx przy wyborze właściwego rozwiązania do obsługi przepływu towarów w waszym Centrum?
– Potrzebowaliśmy rozwiązania, które zaspokoi konkretne potrzeby biznesu, dla przykładu: przyjmujemy duże ilości towaru w opakowaniach płaskich, które następnie przygotowujemy w formie wiszącej, stąd konieczność kompletacji zamówień do sklepów zarówno dla produktów płaskich, jak i wiszących. Wybraliśmy SDI Group do opracowania rozwiązania opartego na systemie wieszaków T500 o przepustowości 3,5 mln sztuk rocznie (towary przychodzące i wychodzące). Rozwiązanie zaprojektowane przez SDI spełniało jeszcze jeden niezwykle ważny wymóg: system obejmuje cały zintegrowany proces od przyjęcia towaru do chwili jego wysyłki. Cały system składa się z następujących głównych elementów: bufor przyjęcia towaru z pojemnością do 16 200 sztuk odzieży wiszącej; magazyn odzieży wiszącej na 4 poziomach o powierzchni całkowitej 5 400 mkw. ze swobodnym dostępem do każdego rzędu; 70 stanowisk pracy do obróbki odzieży, np.: rozwieszanie na wieszaki, metkowanie, zmiana ceny itd.; magazyn odzieży przygotowanej do wysyłki – stąd pobierany jest towar do konkretnego sklepu zgodnie z lokalizacją. Cały towar wysyłany jest do sklepów w plastikowych pojemnikach, a więc w formie płaskiej. Centrum ma zdolności przerobowe na poziomie 7 mln sztuk rocznie, z czego niemal 50 proc. to ubrania, obuwie i akcesoria, a pozostałe 50 proc. to rzeczy do domu.
***
TK Maxx należy do międzynarodowego koncernu TJX Inc. z USA. Firma ta wiedzie prym w grupie przedsiębiorstw handlu detalicznego typu off-price, z przychodami sięgającymi 20 mld dolarów (rok 2009), oferuje markową odzież, buty i akcesoria oraz rzeczy dla domu w ponad 2 500 sklepach na całym świecie z ambitnym planem podwojenia tej liczby w ciągu najbliższych kilku lat.
