5 milionów pobrań DPD Mobile i nowe funkcjonalności w rękach klientów
DPD Polska nieustannie rozwija sieć nadań i odbiorów przesyłek DPD Pickup. Nie zapomina przy tym o wygodnym kluczu do tego ekosystemu, jakim jest aplikacja DPD Mobile. Za każdym z 5 mln dotychczasowych pobrań aplikacji stoi inny powód, potrzeba oraz historia. Dodatkowo aplikacja wzbogaciła się o nową funkcjonalność – możliwość przekazania zarządzania paczką innemu użytkownikowi systemu (np. w celu jej odbioru).
Źródło: DPD
– Wiemy, że potrzeby klientów są różne i się zmieniają, dlatego nieustannie prowadzimy dialog, co możemy zrobić jeszcze lepiej. Z wielką ciekawością oglądałem 5 wybranych historii związanych z powodem wykorzystania potencjału aplikacji DPD Mobile – każda jest inna, a każdy powód dobry. Ta zaprojektowana w nowoczesny sposób aplikacja to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania usługami kurierskimi DPD, zamknięte w jednym prostym w użyciu narzędziu. Dzięki aplikacji użytkownicy mogą śledzić, zarządzać przesyłką czy przekierować ją do jednego z 30 000 punktów i automatów DPD Pickup w całej Polsce, co daje pełną kontrolę nad procesem doręczenia. – wprowadza Łukasz Zembowicz, dyrektor ds. sprzedaży i marketingu, członek zarządu DPD Polska.
Najnowsza aktualizacja wprowadza funkcję, która z pewnością przypadnie do gustu wielu użytkownikom – możliwość udostępniania zarządzania paczką rodzinie czy przyjaciołom posiadającym aplikację DPD Mobile. Wystarczy kilka kliknięć, aby przekazać zarządzanie paczką komuś innemu.
– Przekroczenie bariery 5 milionów pobrań to znaczący sukces i potwierdzenie, że innowacyjne rozwiązania technologiczne, jakie udostępniamy klientom, odpowiadają na realne potrzeby współczesnych konsumentów. W erze cyfryzacji, gdzie smartfony stały się integralną częścią naszego codziennego życia, aplikacje mobilne, które ułatwiają zarządzanie codziennymi zadaniami, są niezwykle cenne. 5 milionów pobrań aplikacji DPD Mobile to nie tylko liczba. To także dowód na to, że aplikacja odpowiada na potrzeby rynku, oferując rozwiązania, które naprawdę ułatwiają życie i są proste w użyciu. Cieszymy się, że nasze innowacje są doceniane już przez miliony użytkowników i chcę zapewnić, że będziemy dalej pracować nad rozwijaniem i udoskonalaniem naszych usług, aby sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów. – podsumowuje Jakub Gradowski, kierownik ds. Digital Customer Experience w DPD Polska
Aplikacja oferuje znacznie więcej niż tylko możliwość śledzenia przesyłek. Użytkownicy mogą zmieniać termin dostawy, przekierowywać paczki pod inny adres, a także korzystać z mapy punktów odbioru i nadania paczek. Dzięki temu znalezienie najbliższego punktu nigdy nie było prostsze. Jednym z kluczowych elementów aplikacji jest możliwość uzyskania telefonu aby nawiązać bezpośredni kontakt z kurierem obsługującym naszą paczkę.
Ponadto korzystanie z aplikacji daje użytkownikom dostęp do atrakcyjnych promocji. Wysyłka paczki krajowej do 3 kg z jednego punktu DPD Pickup do innego punktu dzięki aplikacji możliwa jest już za 10 zł, a z punktu do domu – za 15 zł. Z kolei nadanie paczki zagranicznej pomiędzy dwoma punktami DPD Pickup w całej Europie, których jest już ponad 110 tys., dostępne jest w promocyjnej cenie 30 zł.
– Chce podziękować naszym klientom za doskonałe oceny naszej aplikacji, które nam wystawiają – to naprawdę dodaje nam skrzydeł. Jednocześnie chce również podziękować całemu zespołowi architektów DPD pracujących nad tym rozwiązaniem oraz programistom, którzy zoptymalizowali każdą linijkę kodu. Ale to nie jest jeszcze nasze ostatnie słowo, ponieważ wkrótce dostarczymy kolejne nowości, zainspirowane potrzebami klientów. – podsumowuje Jakub Gradowski, kierownik ds. Digital Customer Experience w DPD Polska
Aplikacja DPD Mobile dostępna jest w sklepach Google Play oraz AppStore.
