Komentarz rynkowy DPD Polska: rynek kurierski w sezonie letnim – elastyczność odpowiedzią na potrzeby konsumentów

komentuje Marcin Jeżółkowski, Dyrektor ds. Kluczowych Klientów i Sprzedaży Międzynarodowej w DPD Polska

Rosnąca liczba zamówień online latem i dynamiczny rozwój rynków południowo- i wschodnioeuropejskich – sezon wakacyjny przestaje być dla branży kurierskiej okresem spowolnienia. Wręcz przeciwnie: to czas intensyfikacji działań, w którym elastyczność operacyjna staje się warunkiem utrzymania jakości i zaufania klientów.

Źródło: DPD Polska

– Lipiec i sierpień to miesiące, w których odnotowujemy znaczący wzrost liczby zamówień online. Paradoksalnie, mimo wakacyjnego okresu, konsumenci nie ograniczają swoich zakupów internetowych – wręcz przeciwnie, robią ich coraz więcej, a przy tym zmieniają swoje preferencje dotyczące sposobu dostawy. Coraz częściej wybierają alternatywne punkty odbioru, takie jak automaty paczkowe czy punkty sieci DPD Pickup, aby uniknąć problemów związanych z nieobecnością w domu podczas wypadów wakacyjnych – komentuje Marcin Jeżółkowski, Dyrektor ds. Kluczowych Klientów i Sprzedaży Międzynarodowej w DPD Polska.

Struktura zamówień również ulega sezonowym zmianom. Dominują produkty związane z podróżami, elektroniką mobilną oraz modą – kategorie, które wymagają dbałości o terminowość i bezpieczeństwo dostawy. To wyzwanie, które branża kurierska przyjmuje, inwestując w rozwiązania technologiczne i rozbudowę sieci punktów odbioru.

Europa Południowa i Wschodnia przyspiesza

Szczególnie interesujące są zmiany zachodzące na wschodnich i południowych rynkach europejskich. Kraje takie jak Bułgaria, Rumunia, Serbia, Chorwacja czy Słowenia notują najszybszy wzrost e-commerce w regionie. W 2025 roku Słowenia przewiduje wzrost wartości e-commerce o 13 proc., a Chorwacja ma osiągnąć 960,6 mln USD wartości rynku w tym sektorze, co świadczy o dynamicznym wzroście na tych niewielkich, ale obiecujących rynkach. Dla operatorów logistycznych oznacza to nowe możliwości rozwoju, ale także konieczność adaptacji usług do lokalnych specyfik i oczekiwań konsumentów.

– Kluczem do sukcesu w obecnych warunkach rynkowych jest elastyczność – zarówno w zakresie opcji dostawy, jak i w dostosowywaniu się do sezonowych fluktuacji popytu. Firmy kurierskie muszą być przygotowane na obsługę zwiększonej liczby przesyłek, przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej jakości usług i wprowadzaniu innowacyjnych rozwiązań odpowiadających na zmieniające się potrzeby konsumentów – podsumowuje Marcin Jeżółkowski.