Top Marki 2019

6	Klientocentryzm Z Łukaszem Zaleśnym, Consumer Experience Strategy Directorem w agencji mediowej Starcom (Publicis Media) – o konkurowaniu współczesnych firm opartym nie na produktach, lecz doświadczeniu dostarczanym klientom – rozmawiał Sławomir Erkiert
12	W erze Handlu 4.0 Customer Experience (CX) – historia nie zawsze pozytywnych doświadczeń
18	Zaczarowane wrażenia Emocjonalna więź z klientem to kierunek nowoczesnej strategii sprzedażowej
24	Podróż dookoła świata Kształtowanie świadomości klienta w kontakcie z marką jest jak zdobywanie doświadczenia przez podróżnika
30	Kapitalne emocje Światowi liderzy zarządzania doświadczeniami osiągają również lepsze wyniki finansowe
36	Doświadczony klient Jak wygrać bitwę o klienta? 6 filarów Customer Experience

REKLAMA

Nasze czasopisma