Spośród dużych integratorów TNT Express od lat wyróżnia się strategią odpowiadającą na specyficzne potrzeby kilku istotnych branż i segmentów rynku. Mimo, że podstawą strategii TNT Express jest świadczenie szerokiej palety usług transportu ekspresowego dla klientów instytucjonalnych (business to business) oraz wyselekcjonowanej grupy klientów oferujących swoje dostawy do odbiorców końcowych (business to consumer), TNT od lat rozwija swoją ofertę usług między innymi dla sektora motoryzacyjnego i medycznego. Wśród wielu firm uznawani jesteśmy za ekspertów, a wśród firm transportowych dostrzegamy naśladowców. Szerokie portfolio usług sprawia, że jesteśmy partnerem uniwersalnym dla wszystkich klientów, a oferta zindywidualizowanych usług i podejścia do obsługi klienta stawia nas w gronie firm pierwszego wyboru dla podmiotów działających w branży motoryzacji, medycyny, badań klinicznych, wysokich technologii. W Wielkiej Brytanii i we Włoszech oferujemy zindywidualizowane podejście do potrzeb klientów działających w segmencie FASHION. Specjalizacja jest bardzo ważnym dopełnieniem naszych usług – zapewnia klientom gwarancję w usługach szczególnie wymagających, do których realizacji TNT posiada niezbędne doświadczenie, ludzi i infrastrukturę. Nie byłoby to możliwe bez kompleksowego podejścia, które w ramach propozycji oferuje klientom szereg rozwiązań, zrozumienie i podejście do obsługi klienta.

 

***

 

TNT Express kładzie duży nacisk na rozwój specjalizowanych, niestandardowych usług kurierskich. W ramach dywizji Special Services TNT Express oferuje produkty: Time Critical, Freight i Value Added Services. Oferta obejmuje transport przesyłek nietypowych, ponadgabarytowych, wysokowartościowych, wymagających szczególnych względów bezpieczeństwa, niebezpiecznych lub po prostu bardzo pilnych. Większość tych usług realizowana jest przy wykorzystaniu bezpośrednich, dedykowanych środków transportu drogowego czy przez sprawdzone partnerskie linie lotnicze i ich przedstawicieli na całym świecie.

 

Standardowe procedury operacyjne określają sposób pakowania, handlingu, oznaczenia przesyłki, jak i samego zabezpieczenia podczas transportu. Dodatkowe wymagania klienta, wraz ze specyfiką samego towaru, są konsultowane przez specjalistów z działu Usług Specjalnych. W razie potrzeby do „akcji specjalnych” wkraczają pracownicy innych działów, m.in. Security, DGSA czy działu Ubezpieczeń.