InPost wskazywany jest przez 88% internautów jako marka, którą znają. Według badań Kantar TNS internauci doceniają gwarancję dostarczenia paczki, terminowość, innowacyjność, korzystanie z nowoczesnych rozwiązań mobilnych, łatwy kontakt, elastyczną i atrakcyjną cenowo ofertę, minimum formalności oraz proste i jasne zasady współpracy. Aż 45% badanych wskazuje, że lubi markę InPost.
Współpraca InPost z Allegro może zachęcić do korzystania z e-commerce także klientów, którzy dotychczas albo rzadko, albo w ogóle nie kupowali w Internecie – zwłaszcza osoby z mniejszych miejscowości, na których obecnie koncentruje się InPost.
“Rozstawiamy nawet kilkadziesiąt Paczkomatów® tygodniowo, głównie w mniejszych miejscowościach – tak, aby zdecydowana większość mieszkańców Polski miała Paczkomat® za przysłowiowym rogiem. Obecnie mamy w Polsce 3800 Paczkomatów®” – podkreślił Brzoska.
Advent International i InPost poinformowały, że zainwestują w 2018 roku nawet 250 mln zł w infrastrukturę paczkomatową oraz rozwój usług kurierskich. Do końca roku firma chce mieć 4500 Paczkomatów w Polsce. W okresie styczeń – lipiec 2018 roku InPost dostarczył 39,5 mln przesyłek, czyli o 47% więcej rok do roku – w tym Paczkomaty® notowały wzrost o 46%, a kurier InPost o 48%.
Według raportu Gemius E-commerce w Polsce w 2018 roku:
- Paczkomaty® InPost są drugą najbardziej popularną formą dostaw zakupów w sieci, po dostawach kurierem – wskazuje je aż 48% badanych
- ·InPost Kurier utrzymał ubiegłoroczne trzecie miejsce wśród najchętniej wybieranych firm kurierskich w Polsce. Wyprzedził m.in. Pocztex (Pocztę Polską) oraz światowych potentatów, takich jak GLS, UPS i FedEx. Usługi kurierskie InPost zanotowały przyrost wskazań o 4 punkty procentowe w stosunku do 2017 roku, co jest sporym osiągnięciem na tak konkurencyjnym rynku
Rośnie także odsetek osób, które dzięki Paczkomatom® wśród form dostawy są motywowane do zakupów – to już 55% (wzrost o 5 punktów procentowych rok do roku).
W 2017 roku InPost zrealizował:
- 60 mln sztuk paczek
- 51% wzrost wolumenu przesyłek do Paczkomatów® InPost r/r
- 55% wzrost wolumenu paczek kurierskich i minipaczek InPost r/r
- w szczycie świątecznym wzrosty wolumenów dostaw do Paczkomatów® wyniosły 67%, a przesyłek kurierskich rekordowe 94,5% i wyniosły razem 10 mln sztuk