Operator zarządza dla firmy Spontex poszczególnymi etapami łańcucha dostaw, świadcząc usługi w zakresie transportu drogowego całopojazdowego, logistyki kontraktowej oraz dystrybucji krajowej. Kompetencje ROHLIG SUUS Logistics obejmują również nadzór nad usługą składowania wraz z pakietem usług dodatkowych, zawierających co-packing towarów, czyli przygotowanie zestawów pod specyficzne wymagania odbiorców Klienta.

Jedną z przewag  operatora  jako dostawcy usług logistycznych, była możliwość szybkiego wdrożenia procesu obsługi Klienta oraz rozwiązań informatycznych dopasowanych do jego oczekiwań, które w znacznym stopniu zautomatyzowały operacje systemowe, skracając tym samym czas realizacji zamówień i eliminując ewentualne, manualne błędy.

 

Chcąc zapewnić optymalną jakość świadczonych usług dla Klienta, ROHLIG SUUS Logistics doposażył swoje powierzchnie magazynowe w kolejne regały, przeznaczone do obsługi towarów i w rezultacie czego prowadzi operacje na około 2 000 paletach. Operator wdrożył również dedykowaną dla Klienta usługę tzw. „zarządzania wyborem przewoźnika”. W zależności od finalnego miejsca dostawy, ilości towaru oraz rodzaju umów handlowych kontrahenta z docelowymi odbiorcami, stworzony i zaimplementowany do systemu WMS operatora program decyduje, czy dana dostawa ma zostać zrealizowana za pomocą kuriera, czy dystrybucji ROHLIG SUUS - tak aby zoptymalizować koszty oraz czas dostawy.

Jak wskazuje Anna Galas, Dyrektor ds. rozwoju logistyki kontraktowej w ROHLIG SUUS Logistics „Każdorazowo przed rozpoczęciem współpracy z Klientem przeprowadzamy analizę najbardziej optymalnej lokalizacji na świadczenie naszych usług, biorąc pod uwagę zarówno miejsca produkcji jak i strukturę dostaw kontrahenta do jego odbiorców. Pełnimy zatem nie tylko funkcję wykonawcy, ale również rolę doradcy, który potrafi wskazać Klientowi najkorzystniejsze dla niego rozwiązania. W związku z tym zdecydowaliśmy, że oddział w Łodzi poprowadzi operacje dla tego kontrahenta”.

O ostatecznym wyborze polskiej firmy jako dostawcy usług logistycznych zadecydowała również  kompleksowa obsługa łańcucha dostaw, obejmująca m.in. własną sieć dystrybucji operatora oraz doświadczenie w prowadzeniu multiproduktowych kontraktów z rozbudowaną usługą

co-packingu i kompletacji. Ponadto, istotną kwestię stanowiło elastyczne i indywidualne podejście do projektu, które zakłada przeprowadzenie we wstępnej analizie biznesowej warsztatu z Klientem, omawiającego i planującego cały proces docelowej dystrybucji wraz z wariantami przejściowej współpracy. Tak wypracowane rozwiązania stały się podstawą do przygotowania instrukcji i szkoleń dla działów operacyjnych i kierowców.

 

źródło: ROHLIG SUUS