(Żródło: DHL)
Chcemy odbierać paczki w automatach
Europejczycy szybciej niż reszta świata zaakceptowali koncepcję automatów paczkowych. Jak wynika z badania European Online Shopper Survey 2023 przeprowadzonego przez DHL, klienci coraz chętniej korzystają z automatów paczkowych i punktów odbiorów i nadań przesyłek a preferencje dotyczące dostaw do domu spadły z 73% do 64%. Jeśli chodzi o preferencje polskich klientów dane pokazują, że aż 49% woli odbiór zamówionej paczki w automacie.
– Klienci oczekują od firm kurierskich elastyczności i swobody w dostawach przesyłek. Coraz częściej preferują dostawy do maszyn, co pozwala im odebrać zakupy w dogodnym czasie i miejscu. W odpowiedzi na te potrzeby, regularnie rozbudowujemy naszą sieć automatów paczkowych DHL BOX. 3000 maszyn, w których paczka czeka na odbiorcę aż 4 dni, to pierwszy krok w tegorocznym planie operacyjnym. W skali Europy już teraz jesteśmy bezkonkurencyjni w kategorii dostaw OOH, posiadając sieć ponad 100 tysięcy punktów i automatów paczkowych – podkreśla Agnieszka Świerszcz, CEO DHL eCommerce Polska.
Mocna sieć automatów DHL BOX w Polsce
W Polsce DHL eCommerce posiada już 3000 maszyn obsługujących przesyłki. Z tej okazji klienci DHL mogą wziąć udział w specjalnym konkursie z Formułą 1®, której DHL jest oficjalnym partnerem logistycznym. Szczegóły konkursu można znaleźć na stronie dhlparcel.pl/konkurs. Nagrodami w konkursie są bilety na wyścig FORMULA 1® HUNGARIAN GRAND PRIX 2024 oraz liczne gadżety.
DHL BOX to automaty paczkowe, wyposażone w szereg funkcji kluczowych dla klientów. Maszyny posiadają intuicyjne ekrany dotykowe, a ich obsługę ułatwia aplikacja Mój DHL. Oprócz szybkiego nadania i odbioru paczek – również przez zdalne otwarcie skrytki, aplikacja umożliwia także śledzenie statusu przesyłki oraz trasy kuriera w dniu dostawy. To pozwala klientom na lepsze planowanie dnia i wygodniejsze odbieranie lub nadawanie paczek o dowolnej porze.
Automaty DHL umożliwiają opłacenie kartą pobrania za przesyłkę. Taka opcja dostępna jest również w aplikacji Mój DHL, gdzie elektroniczna płatność została udostępniona dla kart, eprzelewu i BLIK. Paczki dostarczone do automatów DHL są dostępne dla klientów przez aż cztery dni, co jest najdłuższym okresem oczekiwania, dostępnym na rynku. To umożliwia swobodne odbieranie przesyłek, nawet po powrocie z dłuższych wyjazdów, czy weekendów.
Automaty paczkowe DHL eCommerce Polska są umiejscowione w dogodnych lokalizacjach, na osiedlach, w największych sieciach handlowych oraz na stacjach paliwowych. Rozbudowana sieć automatów odpowiada na zróżnicowane potrzeby i preferencje klientów, uzupełniając ofertę dostaw do punktów obsługi paczek oraz dostaw pod wskazany adres.
*Badanie: European Online Shopper Survey 2023: https://www.dhl.com/content/dam/dhl/global/dhl-spotlight/documents/pdf/dhl-ecommerce-european-eshopper-survey.pdf
**Badanie: European Online Shopper Survey 2023: https://www.dhl.com/content/dam/dhl/global/dhl-spotlight/documents/pdf/dhl-ecommerce-european-eshopper-survey.pdf
