Profesjonalny operator to podstawa
Według danych PWC w 2027 roku prognozowana wartość rynku e-commerce w kraju wzrośnie do nawet 187 mld zł[1]. Wzrost ten w 54% pochodzić będzie z kategorii takich jak: moda, elektronika oraz zdrowie. Wszystko to będzie wiązało się z rosnącym wolumenem przesyłek. Aby sprostać temu wyzwaniu, niezbędny jest elastyczny model obsługi przesyłek na etapie ostatniej mili. Jest ona punktem krytycznym w całym łańcuchu dostaw, ponieważ ma wpływ m.in. na doświadczenie zakupowe klienta.
Właśnie dlatego w branży e-commerce kluczowy jest sprawdzony operator logistyczny, który odpowiada na potrzeby klientów. Z analiz wynika, że konsumenci oczekują m.in. dostaw pod wskazany adres w konkretnych przedziałach czasowych, alternatywnych miejsc odbioru i nadawania przesyłek oraz możliwości konsolidowania ich[2].
Te i inne potrzeby realizuje DHL Parcel, z którego usług mogą już korzystać klienci Allegro. Do tej pory była to dostawa kurierem pod wskazany adres. Od teraz kupujący mogą wybierać również dostawę do automatów i punktów obsługi paczek.
– Partnerstwo z Allegro jest ważne zarówno dla nas jak i dla kupujących na platformie, którzy oczekują wygodnych dostaw, najwyższe jakości. Widzimy rosnące potrzeby w zakresie OOH delivery i na nie odpowiadamy. Według danych zebranych w „Polish CEP Report 2021” punkty obsługi paczek to dla klientów gwarancja dostarczenia przesyłki, wygoda i bliskość. Dodatkowym atutem jest atrakcyjna i konkurencyjna cena dostawy[3]. W DHL Parcel dysponujemy już ponad 14 tysiącami punktów odbiorów paczek DHL POP w całej Polsce i budujemy mocną sieć automatów paczkowych DHL POP BOX, w których klienci mogą wygodnie nadać i odebrać swoją przesyłkę. Elastyczność w nadawaniu i odbieraniu paczek, a co za tym idzie, możliwość swobodnego planowania dnia czy tygodnia, jest niezwykle istotną wartością dla użytkowników e-handlu, którzy są coraz bardziej wymagający. Właśnie dlatego na rynku PUDO i APM naszym wyróżnikiem jest czas – paczka zaczeka na swojego właściciela aż 4 dni – komentuje Tadeusz Puchała, wiceprezes ds. sprzedaży w DHL Parcel. –Włączenie dostaw z DHL i możliwość korzystania z naszego międzynarodowego doświadczenia to dla sprzedających szansa na rozwój własnego biznesu. Dzięki naszej kompleksowej ofercie mogą oni odpowiadać na potrzeby klientów na najwyższym poziomie, a także zadbać o efektywność operacyjną i kosztową swojego biznesu – dodaje Tadeusz Puchała.
Z rozszerzonej oferty dostaw DHL mogą korzystać także Klienci, którzy posiadają Allegro Smart!. Obecnie z programu korzysta już ponad 5 mln klientów, a liczba ofert z darmową dostawą na platformie przekroczyła 160 mln. Klienci zaoszczędzili na przesyłkach już ponad 5,2 mld złotych.
* Raport opracowany przez Polski Instytut Transportu Drogowego wraz z Last Mile Experts i Otimo: ,,Ostatnia mila dla e-commerce”.
[1] https://www.strategyand.pwc.com/pl/pl/publikacje/2022/perspektywy-rozwoju-rynku-e-commerce-w-polsce-2018-2027.html
[2] Raport opracowany przez Polski Instytut Transportu Drogowego wraz z Last Mile Experts i Otimo: ,,Ostatnia mila dla e-commerce”.
[3] Tamże
