W logistyce farmacji najważniejsza jest jakość usług i odpowiedzialność za powierzony produkt. Marka produktów farmaceutycznych opiera się na zaufaniu. Klient czy pacjent kupujący produkt farmaceutyczny, wybiera te towary, których jakości jest pewien. To duża odpowiedzialność, nie tylko dla producenta, ale także operatora logistycznego. Jego doświadczenie i jakość usług mają wpływ na postrzeganie produktu i marki producenta.

Duże znaczenie w branży farmaceutycznej ma efektywność kosztowa i elastyczność operatora logistycznego, której waga została uwydatniona w czasach pandemii. Arra Group opiera się na własnej flocie. Posiadamy nowoczesną flotę 250 pojazdów z zabudową chłodniczą, umożliwiającą niezawodny transport towaru w dwóch niezależnych zakresach temperatury i pozwalającą na błyskawiczną reakcję w przypadku wszelkich sytuacji wymagających natychmiastowego działania. Dodatkowo, kierowcy zatrudnieni w firmie, są odpowiednio przeszkoleni i przygotowani do obsługi produktów spożywczych oraz ładunków niebezpiecznych ADR i czuwają każdego dnia nad bezpieczeństwem przewożonych towarów.

Produkty farmaceutyczne wymagają szczególnych warunków magazynowania, transportu i operacji przeładunkowych. Duża część produktów farmaceutycznych jest bardzo wrażliwa na temperaturę i muszą być przechowywane i transportowane w warunkach zapewniających odpowiedni reżim temperaturowy, aby uniknąć degradacji niestabilnych cząsteczek. Poddając się szczepieniu na grypę zauważymy, że szczepionka jest wyjmowana z lodówki. A jest to ostatni element łańcucha dostaw, czyli magazynowanie w miejscu użycia – zanim produkt trafi do pacjenta pokonuje czasami tysiące kilometrów różnymi środkami transportu. Tak jest w przypadku niektórych szczepionek. Nad zachowaniem szczególnych warunków czuwa wspomniana wyżej Dobra Praktyka Dystrybucyjna (GDP – z ang. Good Distribution Practice). Jest to zbiór zasad, których stosowanie w praktyce gwarantuje, że przez całą drogę produktu leczniczego od wytwórcy do apteki zachowana będzie jego jakość i niezmienność oraz, że będzie on pochodził z legalnego źródła dostawy.

Istotne jest również doświadczenie. Arra Group zajmuje się logistyką farmacji ponad 20 lat. Oznacza to miliony zrealizowanych transportów. Nie bez znaczenia są też zapewne certyfikaty będące gwarancją bezpieczeństwa i jakości, np. wspomniana Dobra Praktyka Dystrybucyjna.

Pojazdy Arra Group wyposażone są w elektroniczne systemy monitorujące temperaturę, a także najwyższej jakości zabezpieczenia technologiczne. Dzięki temu w Arra Group 24/7/365 ma możliwość śledzenia przewożonych towarów na każdym etapie transportu. Własna flota, nowoczesne narzędzia informatyczne oraz przeszkoleni kierowcy, świadomi swojej roli, stanowią klucz do odpowiedzialnej i profesjonalnego obsługi produktów farmaceutycznych.

Nasze wartości pasja działania, bliskość z klientem, zwinność, szacunek dla ludzi raz troska o to, co dla naszych klientów i dla nas jest ważne miały również znaczenie w procesie osiągania celu, jakim z pewnością jest dla nas realizowanie bezpiecznych dostaw dla farmacji. Arra Group jako pierwsza w Polsce otrzymała certyfikat EU GDP w zakresie transportu farmaceutyków. Certyfikat DPD jest świadectwem potwierdzającym spełnianie wymagań, stawianych przez Dobrą Praktyką Dystrybucyjną. Jego posiadanie jest gwarancją stosowania najwyższych standardów, które są podstawą zapewnienia bezpieczeństwa produktu leczniczego, a także jakości i integralności w całym łańcuchu dostaw. Ten zbiór zasad występuje w polskim prawie od 2002 r. w związku z czym musi być przestrzegany przez firmy transportowe świadczące przewóz leków, a jego przestrzeganie jest kontrolowane przez inspekcję farmaceutyczną. W zakresie prawnym GDP obejmuje:

• utrzymanie właściwego stanu technicznego i sanitarnego lokalu hurtowni farmaceutycznej,
• zasady przechowywania produktów leczniczych,
• zasady i tryb przyjmowania oraz wydawania produktów leczniczych,
• warunki transportu i załadunku produktów leczniczych,
• prawidłowe prowadzenie hurtowni farmaceutycznej,
• sposób powierzania zastępstwa kierownika hurtowni jako osoby wykwalifikowanej, odpowiedzialnej za prowadzenie hurtowni.

Arra Group stawia na dynamiczny rozwój firmy zarówno pod względem zasięgu działania, jak i świadczonych usług. Oprócz rozbudowy siedziby firmy w Głogowie, w Niemczech otwarta została spółka Arra GmbH.

Paweł Jarosz - Business Development Manager, Arra