Każdego dnia części zamienne do naprawy samolotów uziemionych z przyczyn technicznych i ze względu na niedostępność odpowiedniego elementu na miejscu są w pilnym trybie transportowane drogą lotniczą. Ponieważ finansowe i wizerunkowe konsekwencje uziemienia samolotu w odległej lokalizacji bywają poważne, każdej linii lotniczej zależy na jak najszybszym dostarczeniu części zamiennych i naprawieniu maszyny.

Emirates AOG to najnowsza oferta Emirates SkyCargo skierowana do branży lotniczej na całym świecie. Usługa odpowiada na potrzeby przewoźników pragnących przeprowadzić naprawę niesprawnego samolotu – w jej ramach stosowne komponenty są błyskawicznie wysyłane do miejsca, w którym ich zabrakło. Głównym założeniem oferty Emirates AOG jest przewóz części jak najszybszym połączeniem lotniczym przy zachowaniu jakości obsługi naziemnej i obsługi klienta.

Nowa usługa obejmuje: późną godzinę graniczną nadawania towaru (do czterech godzin przed planowanym odlotem w przypadku przesyłek poniżej 100 kg), przyspieszoną dostawę do miejsca docelowego (w ciągu 2,5 godziny od przylotu), możliwość śledzenia przesyłki podczas transportu oraz priorytetową obsługę naziemną.

Przewoźnik stworzył także specjalną torbę „Must Go” na drobne elementy pakowane luzem. Jaskrawoczerwona torba informuje personel Emirates SkyCargo o pilnym charakterze przesyłki, zapewniając priorytetową obsługę przewożonej części samolotowej, zwłaszcza w strefie operacyjnej lotniska.

–Emirates SkyCargo nieustannie ulepsza jakość usług i wprowadza nowe produkty w odpowiedzi na zapotrzebowanie naszych klientów – powiedział Nabil Sultan, Divisional Senior Vice President Emirates, Cargo. –Emirates AOG wykorzystuje nasze mocne strony – rozbudowaną siatkę połączeń obejmującą ponad 155 kierunków na 6 kontynentach, częstotliwość lotów oraz ogromne doświadczenie w zakresie transportu części samolotowych dla floty Emirates. Korzystając z usługi Emirates AOG, klienci mogą liczyć na szybką, sprawną i niezawodną obsługę, dzięki której części niezbędne do przywrócenia ich samolotu do służby trafią na miejsce w najkrótszym możliwym czasie – dodał Nabil Sultan.

Emirates SkyCargo, linie lotnicze cargo należące do Emirates, oferują przestrzeń ładunkową w przeszło 260 nowoczesnych, szerokokadłubowych samolotach, w tym 14 samolotach towarowych – 13 Boeingach 777-F i jednym Boeingu 747-400ERF. Przewoźnik opracował szereg rozwiązań skierowanych do określonych gałęzi przemysłu. Wśród nich warto wymienić Emirates Pharma – bezpieczny przewóz leków wrażliwych na temperatury, Emirates Fresh – transport świeżych produktów spożywczych takich jak warzywa, owoce, ryby i owoce morza czy mięso, a także Emirates Wheels – przewóz samochodów luksusowych i klasy premium.