Wzrosty chińskiego handlu międzynarodowego online wynikają ze specyfiki tamtejszego konsumenta. Ze względu na ograniczony asortyment produktowy na wewnętrznym rynku, lepszą jakość i trwałość zagranicznych produktów Chińczycy są w stanie zapłacić za ich zakupy prawie dwukrotnie więcej niż za krajowe. W związku z tym dynamicznie rośnie wartość transgranicznych zakupów. Niemal 40% zagranicznych transakcji wynosi 45-75 dolarów, co trzecia 75-150 dolarów. Łączna wartość e-zakupów ma wzrosnąć do 2021 roku o 100 mld dolarów (obecnie szacuje się, że jest to ok. 400 mld dolarów).
Grupą do której szczególnie warto dotrzeć z ofertą swojego sklepu są młodzi Chińczycy. Według Singapurskiej Rady Turystyki, między 2016 a 2020 rokiem przyczynią się oni do powiększenia wartości krajowego rynku e-commerce o 13%, skupiając się głównie na zakupach modowych, a także elektronicznych. W 2016 roku chińscy milenialsi stanowili już ponad połowę użytkowników internetu w Chinach, jeśli mówimy zaś o internecie mobilnym, stanowili niemal 90%. Co ciekawe już w tak młodym wieku są to ludzie zamożni – 70% ludzi w przedziale wiekowym 19-36 jest w posiadaniu własnych domów, co jest wynikiem dwukrotnie wyższym niż w USA i Wielkiej Brytanii. Statystyczny Chińczyk na zakupy online wydaje niemal 30 proc. zarobku, czyli 10 razy więcej niż w Europie Zachodniej. Wiąże się to również z faktem, że szczególnym zainteresowaniem cieszą się w Chinach produkty z segmentu premium.
Czym zdobyć chińskiego klienta?
Cały czas zwiększa się liczba polskich przedsiębiorców związanych z e-commerce, którzy decydują się na otworzenie swojej działalności na rynki zagraniczne. Jak pokazują wyniki raportu DHL Express, wiąże się to ze wzrostem sprzedaży nawet o 10%. Większa jest też wartość zakupów – około 20% transgranicznych transakcji ma wartość ponad 200 dolarów. Sprzedawcy których produktów powinni zwrócić szczególną uwagę na Chiny?
Według badań przeprowadzonych przez Kantar TNS, największymi wartościami dla chińskich millenialsów są podróże po świecie, a także wyrażanie swojej indywidualności, nowe doświadczenia oraz natychmiastowa satysfakcja, co w sporym stopniu przejawia się w dokonywanych przez nich wyborach zakupowych. Najczęśniej wybieranymi produktami są te związane z modą, ale również produkty kosmetyczne, czy te do pielęgnacji skóry. Duży wskaźnik posiadaczy domów, szczególnie wśród młodych pokoleń przyczynia się do sporej liczby zagranicznych zamówień na domowe dekoracje i akcesoria. Niezmiennie dużym zainteresowaniem cieszy się również elektronika.
Pełne wykorzystanie potencjału drzemiącego w transgranicznym e-commerce może znacznie ułatwić współpraca z partnerem logistycznym, który poza kwestiami związanymi z przesyłkami, zajmie się również odprawami celnymi towarów wysyłanych do Chin. „Dla przedsiębiorców e-commerce, szczególnie z sektora MŚP, bardzo ważne jest wsparcie ze strony partnera logistycznego. W DHL Express oferujemy naszym klientom nie tylko duży zakres doradztwa opartego o analizę rynku, czy sklepu klienta, ale również pełne wsparcie w kwestii odpraw celnych” – mówi Edwin Osiecki, Dyrektor ds. Marketingu i Sprzedaży DHL Express (Poland). „Sieć naszych Agencji Celnych może znacznie uprościć i ułatwić proces wysyłki, a w konsekwencji da możliwość pełnego skupienia się na dalszym rozwoju biznesu. Otwierając się na rynek chiński trzeba również pamiętać, że tamtejsi konsumenci często sięgają po produkty premium, a ci chętniej kierują się do sklepu, który oferuje szybką i dogodną wysyłkę lotniczą”.
DHL – Globalna firma logistyczna
DHL jest czołową globalną marką w branży logistycznej. Sieć oddziałów DHL oferuje szerokie portfolio usług logistycznych, począwszy od krajowej i międzynarodowej dostawy paczek, międzynarodowych przesyłek ekspresowych: lądowych, lotniczych i morskich, po zarządzanie łańcuchem dostaw przemysłowych. DHL zatrudnia ponad 360 000 pracowników. Działa w ponad 220 krajach i regionach na całym świecie, bezpiecznie i rzetelnie łącząc ludzi oraz firmy, umożliwiając globalny przepływ handlu. Wyspecjalizowane rozwiązania dla rozwijających się rynków i branż (w tym handlu elektronicznego, technologii, nauk przyrodniczych i opieki zdrowotnej, energii, motoryzacji i handlu detalicznego), odpowiedzialność korporacyjna i dominacja na rynkach rozwijających się, czynią DHL globalną firmą logistyczną.
DHL Express jest częścią Grupy Deutsche Post DHL. W 2017 r. grupa osiągnęła przychody na poziomie ponad 60 miliardów euro.
