Przejdź do artykułu
2016-12-20 | Głos z rynku

Kiedy kurier może odmówić zabrania paczki?

Przesłanie paczki, pakietu czy koperty wymaga skorzystania z usługi pocztowej lub kurierskiej. Nadawca przesyłki każdorazowo jest zobowiązany do poprawnego i solidnego zapakowania jej, aby mogła dotrzeć do odbiorcy w stanie nienaruszonym. Kurier może nawet odmówić odebrania przesyłki, która jest nieprawidłowo zapakowana.

Jak zamówić kuriera?

Jedną z firm, w której bez umowy klient indywidualny lub mała firma może zlecić przesyłkę kurierską jest DHL Parcel. Oferuje ona atrakcyjne pakiety gotówkowe na usługi kurierskie:

  • Pakiet Super Lekki - cena 16,90 zł brutto; przesyłka w kopercie lub foliopaku firmowym DHL, waga do 1 kg, suma boków najdłuższego i najkrótszego maksymalnie 35 cm;
  • Pakiet Lekki - cena 19,90 zł brutto; waga do 10 kg, suma boków najdłuższego i najkrótszego maksymalnie 75 cm;
  • Pakiet Ciężki - cena 29,90 zł brutto; waga do 31,5 kg lub do 25 kg, jeśli nadawana jest w punkcie DHL Parcelshop, wymiary maksymalnie 140 x 60 x 60 cm;
  • Pakiet Terminowy - cena 39,90 zł brutto; waga do 31,5 kg lub do 25 kg, jeśli nadawana jest w punkcie DHL Parcelshop, wymiary maksymalnie 140 x 60 x 60 cm, z możliwością wyboru jednego z trzech opcji terminowych dostarczenia:
    • do godziny 12:00,
    • w godzinach 18:00-22:00,
    • doręczenie/nadanie w sobotę.

Każda z przesyłek DHL Parcel w pakietach jest ubezpieczona bezpłatnie do wartości 6500 zł.

Odebranie paczki przez kuriera

Zamówienia kuriera online za pośrednictwem strony www.DHL24.com.pl, jest opcją dodatkowo płatną, kosztującą 10 zł brutto. Samodzielne nadanie paczki w punkcie partnerskim DHL Parcelshop lub w Punkcie Obsługi Klienta DHL Parcel nie łączy się z dodatkowymi opłatami.

Zgodnie z regulaminem DHL przesyłka musi być właściwie opakowana, a nadawca powinien oddać ją kurierowi w stanie umożliwiającym jej prawidłowy przewóz i zapewniający, że nie uszkodzi ona innych przesyłek w czasie przewozu. Istotne jest, aby opakowanie umożliwiało wydanie paczki bez ubytku i uszkodzenia. Opakowanie powinno być odpowiednio zamknięte, w sposób uniemożliwiający dostęp do zawartości osób trzecich. Musi być stosowne do wagi i zawartości paczki i posiadać wszelkie zabezpieczenia wewnętrzne. Dobrze jest umieścić na przesyłce oznakowanie świadczące o specjalnym charakterze przesyłki, np. uwaga szkło.

Kurier DHL może odmówić przyjęcia paczki czy przesyłki, których stan jest wadliwy, opakowanych niedostateczne, bądź nieposiadających w ogóle wymaganego opakowania. Jeśli na opakowaniu lub w widocznej części zawartości przesyłki znajdują się napisy, wizerunki, rysunki lub inne znaki graficzne naruszające prawo kurier DHL także może odmówić przyjęcia przesyłki.

REKLAMA

Zapisz się do naszego newslettera

Więcej na temat

Wysoki poziom uszkodzonych paczek przed szczytem zakupowym
DPD Pickup największą siecią nadań/odbioru w Polsce
GLS i SF Express nawiązują strategiczne partnerstwo
Nowe funkcjonalności dla klientów DPD Polska

Nasze czasopisma

top logistyk 2020
mid 20202
Logo KAIZEN rgb
 

Aktualności

Biblioteka Tekstów