„W obrębie korporacji firmy decydują się na zastosowanie jednolitego systemu, zarówno w centrali, jak i w innych oddziałach firmy na całym świecie niezależnie od ich wielkości. To jednopoziomowa strategia ERP, która ma jednak wady – system jest drogi zarówno w fazie wdrożenia, jak i utrzymania, a w czasach spowolnienia gospodarczego przedsiębiorstwa nie chcą ponosić zbędnych kosztów. Ponadto zwykle w takim modelu nie można modyfikować rozwiązania ERP, aby dostosować jego funkcjonalność do potrzeb danego oddziału.” - powiedział Piotr Krzysztoporski, Dyrektor Konsultingu, CEE w firmie Epicor.
„Dwupoziomowa strategia ERP polega na wdrożeniu w oddziałach firmy komplementarnego rozwiązania ERP, gdy w centrali lub w większych oddziałach firmy działa zwykle duży system innego dostawcy. Rozwiązanie wdrożone w lokalnych oddziałach jest mniejsze, ale elastyczne. Taki model ma wiele zalet i niesie za sobą liczne korzyści - nie tylko finansowe, wynikające z mniejszych kosztów licencji, wdrożenia, utrzymania i wsparcia technicznego, lecz także te uzyskane w wyniku dokładnego dopasowania systemu do potrzeb konkretnego oddziału firmy funkcjonującego w określonych warunkach.” – dodał Piotr Krzysztoporski.
„Wyniki badania pokazują, że 59 proc. respondentów realizuje jednopoziomową strategię ERP, ale część z nich nie robi tego do końca. Tylko połowa respondentów zadeklarowała, że rzeczywiście udało im się wdrożyć jednolity system w większości oddziałów. Ponad jedna trzecia badanych napotkała liczne trudności próbując zastosować strategię jednopoziomową i aktywnie rozważa wprowadzenie strategii dwupoziomowej.” - powiedział James Norwood, Starszy Wiceprezes ds. Globalnego Marketingu Produktów w firmie Epicor.
„Badanie ujawniło też, że jedną z przyczyn, dla których przedsiębiorcy zastanawiają się nad strategiami wielopoziomowymi jest potrzeba lepszego spełnienia wymagań funkcjonalnych w różnych częściach firmy. Jest to również wyższa jakość danych i lepsza jakość raportów, a także szybsze wdrażanie ERP w skali całej firmy. Natomiast największym wyzwaniem przy zastosowaniu wielopoziomowej strategii, wydaje się synchronizowanie danych głównych.”- dodał James Norwood.
Według Forrester Research, „niektóre firmy mają świadomość, że najprostsze podejście do standaryzacji ERP nie jest najlepsze z perspektywy osiągania celów biznesowych”. Co więcej, „podczas formułowania założeń standaryzacji ERP specjaliści od tworzenia i dostarczania aplikacji powinni dokładnie rozważyć bieżące i przyszłe modele operacyjne; względną atrakcyjność rozwiązań instalowanych lokalnie i dostępnych na żądanie; a wreszcie sens wdrażania nowych technologii”[1].
Według firmy badawczej Gartner, Inc., „Wiele przedsiębiorstw nadal wykorzystuje mozaikę rozwiązań ERP w swojej działalności. Zracjonalizowanie tych aplikacji może zapewnić ekonomię skali, umożliwić globalną standaryzację kluczowych procesów biznesowych i uprościć relacje z producentami. Zbyt wiele firm przyjmuje nieustrukturyzowane, przejściowe podejście do tego zadania”[2].
Obecnie rozwiązania poziomu drugiego zapewniają wszystkie funkcjonalności, których firmy oczekiwałyby po systemach poziomu pierwszego, ale bez związanych z nimi wysokich kosztów użytkowania. Należą do nich m.in. kompleksowe procesy ERP, osadzone przepływy pracy, zaawansowane zarządzanie ryzykiem i zgodnością z przepisami (GRC) oraz rozbudowane funkcje raportowania i zarządzania wydajnością. Rozwiązania poziomu drugiego zapewniają niższy łączny koszt użytkowania, większą elastyczność i możliwość szybszego wdrożenia niż w przypadku odpowiedników poziomu pierwszego. Współczesne pakiety poziomu drugiego, projektowane z myślą o wdrożeniach w wielu lokalizacjach, umożliwiają łatwość użycia, zaawansowane funkcje globalne oraz bogaty model oparty na procesach biznesowych i zarządzaniu danymi głównymi (MDM).
„Dzięki globalnym możliwościom, nowoczesnej architekturze biznesowej, wbudowanym funkcjom GRC i MDM, obsłudze elastycznych modeli wdrożeniowych (instalacja lokalna, hosting, dostarczanie na żądanie) oraz niskim łącznym kosztom użytkowania ERP Epicor może być kluczowym komponentem każdej dwupoziomowej strategii ERP. Firmy stosujące strategię dwupoziomową zyskują korzyści płynące ze skonsolidowanych informacji, lepszą widoczność oraz możliwość dotarcia do pojedynczych transakcji. Dzięki takiemu modelowi, firmy mogą połączyć biura, działy i spółki zależne z całego świata w jedno wirtualne przedsiębiorstwo.” - dodał James Norwood.
Badanie potwierdza nasilający się trend w kierunku zastosowania strategii dwupoziomowych. Firmy mogą uzyskać znaczne oszczędności dzięki centralizacji zakupu licencji oraz procesu wdrażania w wielu podmiotach zależnych. Konsolidacja pozwala również obniżyć późniejsze koszty utrzymania systemu i wsparcia technicznego. Zmniejszając liczbę systemów wykorzystywanych w przedsiębiorstwie można ujednolicić procesy biznesowe w skali całej firmy co zawsze oznacza prostsze zarządzanie i obniżenie kosztów.
***
Szczegóły badania
W ramach badania zostało przebadanych 1 683 firm, w tym:
- 107 z Azji
- 7 z Australii
- 1,008 z regionu EMEA (Europa i Bliski Wschód, Afryka)
- 481 z USA
Badanie trwało od 1 czerwca do 16 sierpnia 2010
- 59% respondentów ma ujednoliconą (jednowarstwową) strategię ERP
- Tylko 56% z nich zdołało wprowadzić taką strategię w większości lokalizacji swojej firmy
- Ponad 1/3 , czyli 33% rozważa wprowadzanie strategii dwuwarstwowej
- Spośród nich 49% rozważa pracę w modelu SaaS lub hosted (na miejscu)
- 25% badanych używa więcej niż 3 systemów ERP w obrębie swojej firmy
Na pytanie, dlaczego rozważają wprowadzenie strategii dwuwarstwowej firmy odpowiedziały:
- 46%- funkcjonalności lepiej odpowiadają potrzebom konkretnych oddziałów naszej firmy w poszczególnych lokalizacjach
- 42%- lepsza jakość danych
- 38% - lepsze zarządzanie i standaryzacja procesów
Do największych wyzwań przy wdrożeniu dwuwarstwowej strategii:
- 37% - synchronizacja danych
- 25% - konsolidacja danych finansowych
- 21% - transakcje wewnątrz firmy
[1] Forrester Research, Inc., „It’s Time to Clarify Your Global ERP Strategy,” 19 października 2010 r.
[2] Gartner, Inc., „A Two-Tier ERP Suite Strategy: Is It Right for You?”, Nigel Montgomery i Denise Ganly (28 lipca 2010 r.)
