Dzisiejszy świat, a przede wszystkim gospodarka, tak szybko się zmienia, że przedsiębiorstwa, które nie nadążają za zmianami, nie będą w stanie w dłuższej perspektywie utrzymać się na rynku. Wymuszone zmiany, jakim podlegają, stanowią wszakże wielką szansę bycia jeszcze lepszym. Czyli zmiana jest szansą. KAIZEN – japońskie słowo i cała stojąca za nim filozofia, którego jeden z członów oznacza „zmianę” (KAI), a drugi „na lepsze” (ZEN) – daje możliwość systemowego podejścia do zarządzania zmianą. Filozofia KAIZEN wykorzystuje różne metody i narzędzia, które skutecznie prowadzą przedsiębiorstwa małymi krokami w kierunku zmiany. Wyszkoleni w stosowaniu tych narzędzi w swoich przedsiębiorstwach Menedżerowie KAIZEN znakomicie sprawdzają się w roli menedżerów zmian. Współpraca z KAIZEN Institute Consulting Group pozwala im czerpać w sposób praktycznie nieograniczony z bogactwa różnorodnych metod i narzędzi, które instytut oferuje w postaci wiedzy zebranej w całościowy zamknięty system zwany KAIZEN Management System.
KAIZEN Institute został założony w Szwajcarii w roku 1985 przez Masaaki Imai, światowej sławy guru zarządzania i jednocześnie autora niezliczonej ilości publikacji i dwóch światowych bestsellerów „GEMBA KAIZEN” oraz „KAIZEN, klucz do konkurencyjnego sukcesu Japonii”. Dwadzieścia trzy lata później KAIZEN Institute posiada już ponad 30 biur i instytutów krajowych rozrzuconych po całym świecie i ponad 250 konsultantów. W roku 2004 do grona KAIZEN Institute dołączyła Polska.
Konsultanci, wywodzący się z szerokiego obszaru środowisk produkcyjnych i usługowych, mają wspólny cel: pomagać swoim klientom w przemianie prowadzącej do osiągnięcia na rynku globalnym statusu światowej klasy przedsiębiorstwa, które potrafi utrzymać ciągłe doskonalenie we wszystkich aspektach działalności i kultury organizacyjnej. By to osiągnąć, konsultanci KAIZEN przenoszą swoje umiejętności i znajomość zaawansowanych technologii do swoich klientów. Ze względu na bliski związek z Japonią, KAIZEN Institute ma dostęp do unikalnych narzędzi, które uczyniły z japońskich firm liderów jakości i produktywności. Duży nacisk jest kładziony na asystowanie klientom w budowaniu wewnętrznych struktur zapewniających ciągłość wysiłków KAIZEN na skalę całej firmy.
Instytut, obok głównego nurtu działalności, jakim jest konsulting, organizuje również wyjazdy szkoleniowo-studyjne, zwane benchmarktour dla menedżerów z całego świata, by mogli odwiedzić i obserwować zdobywców Nagrody Deminga, Nagrody PM oraz inne zdobywające nagrody firmy, również te, które z sukcesem wdrożyły w Japonii systemy takie jak: just-in-time czy pull. Inną formą benchmarktour jest organizowanie wyjazdów do firm zlokalizowanych w Polsce o zróżnicowanym profilu działalności, które osiągnęły status światowej klasy przedsiębiorstwa. Wyjazdy te pomagają menedżerom z innych firm w zrozumieniu mechanizmów skutecznego wdrażania filozofii KAIZEN.
Doskonałą formą promocji filozofii oraz narzędzi KAIZEN są międzynarodowe kongresy KAIZEN. Zostały one w sposób regularny zapoczątkowane w Polsce i pociągnęły za sobą organizację podobnych imprez w Czechach, Rumunii i innych krajach, które znalazły w tym wydarzeniu dużą wartość dodaną dla swoich klientów. W tym roku odbędzie się już piąta, jubileuszowa edycja kongresu w Polsce. Będzie ona miała zmienioną w stosunku do poprzednich edycji formułę, gdyż jeden z dni zostanie poświęcony w całości aspektowi praktycznemu – warsztatom oraz wizytom w firmach. Jest to ukłon w stronę naszych klientów, którzy osobiście chcieliby sprawdzić efekty wdrożeń narzędzi KAIZEN lub zobaczyć modelowy warsztat KAIZEN.
Obok kongresu niezwykle popularną formą zdobywania i poszerzania wiedzy o filozofii KAIZEN i jej narzędziach jest KAIZEN College. Jest to certyfikowana ścieżka rozwoju kompetencji pracownika prowadzona w formie swoistej akademii, która składa się z trzech poziomów kwalifikacji: Praktyka, Trenera i Menedżera KAIZEN.
Polskie przedsiębiorstwa coraz częściej zauważają konieczność rozwijania kompetencji swoich pracowników w zakresie wiedzy i umiejętności wykorzystania narzędzi optymalizacyjnych, które pomogą całej organizacji stać się bardziej konkurencyjną, a co za tym idzie zająć lepszą/pewniejszą pozycję na rynku. Taką właśnie możliwość zapewnia uczestnictwo pracowników w seminariach organizowanych przez KAIZEN Institute. Uczestnicy seminariów KAIZEN College nie tylko poznają coraz bardziej zaawansowane narzędzia i metody wspomagające wdrożenie filozofii KAIZEN, ale także poprzez wizytę w partnerskiej firmie mogą zaobserwować i po części doświadczyć, jak takie wdrożenie wygląda. Jest to znakomite uzupełnienie zdobytej podczas seminarium wiedzy teoretycznej. Uczestnicy mogą zobaczyć na własne oczy, jak wdrażane jest podejście małych kroków optymalizacyjnych, dających niezwykłe efekty w skali całego przedsiębiorstwa. Współistnienie tych dwóch form – teorii i praktyki pozwala ugruntować zdobytą wiedzę i wykorzystać doświadczenia innych do własnych wdrożeń.
Wracając do budowy ścieżki rozwoju kompetencji wiodącej do Menedżera KAIZEN, warto wspomnieć, że jest ona dostosowana zarówno do osób, które już posiadają doświadczenie związane z wdrażaniem filozofii KAIZEN w swoim przedsiębiorstwie, jak i do tych, którzy znajdują się na początku tej drogi. Seminarium, które przeznaczone jest dla osób chcących zapoznać się z podstawami wspomnianej filozofii lub pragnących ugruntować zdobytą już wiedzę, to seminarium KAIZEN Basics. To tutaj przedstawiciele wielu branż zauważą, że KAIZEN można wdrożyć wszędzie. Kolejne kroki rozwoju pracownika zależą od celów firmy, którą reprezentuje. Możemy rozwijać umiejętności pracownika w kierunku optymalizacji przepływów (Total Flow Management Basic) czy też utrzymania maszyn (Total Productive Maintenance). Oczywiście jeśli chcemy posiadać w swoich szeregach pracownika, który miałby stać się Liderem/Koordynatorem KAIZEN powinniśmy pomóc mu zdobyć wystarczająco szeroką wiedzę, by potem mógł ją szerzyć w murach przedsiębiorstwa jako Trener czy Menedżer KAIZEN. Cykl seminariów KAIZEN College skupia się nie tylko na twardych narzędziach i metodach, które ta filozofia oferuje, ale pozwala również na zdobycie umiejętności miękkich, jakże niezbędnych w pracy z ludźmi. Umożliwia to seminarium KAIZEN Coach/Lider KAIZEN, gdzie przyszli liderzy KAIZEN mogą nauczyć się, jak otwierać innym oczy na marnotrawstwo czy przećwiczyć prawidłowe prowadzenie audytu 5S (ład i porządek na stanowisku pracy).
Mariusz Bryke
Country Manager KAIZEN® Instutite Polska
Dominika Tester
Koordynator Projektów KAIZEN®
