Przejdź do artykułu
2024-12-13 | Głos z rynku

DPD Pickup Drive – szybko i wygodnie, czyli pierwszy w Polsce punkt obsługi przesyłek bez konieczności wysiadania z auta

Realizacja potrzeb klientów bez konieczności opuszczania przez nich samochodu znana jest głównie z restauracji szybkiej obsługi. Mając na względzie szybkość i wygodę oraz inspirując się najlepszymi wzorcami, na Mineralnej 5a w Warszawie działa już pierwszy w Polsce punkt DPD Pickup Drive, który umożliwia nadanie i odbiór przesyłki bez konieczności opuszczania pojazdu.

DPD PICKUP DRIVE

Źródło: DPD

Usługa DPD Pickup Drive wpisana została w tradycyjny oddział DPD Pickup, zajmujący się obsługą klientów. Dodatkowy, nowy model obsługi klienta w DPD Pickup Drive pozwala na nadanie lub odbiór przesyłki bez konieczności wysiadania z auta.

Natomiast wysiadając z samochodu można skorzystać z pełnych możliwości oddziału, w tym uzyskać poradę i pomoc pracownika, kupić materiały opakowaniowe czy też spakować, nadać lub odebrać przesyłkę na recepcji. Nieopodal zlokalizowany jest też automat paczkowy – pierwszy uruchomiany przez DPD w Polsce w 2021 roku.

– Naszą ambicją jest zachowanie jak najwyższej jakości usług i szeroki ich zakres dla osób korzystających z usług kurierskich. Dlatego wciąż testujemy i wdrażamy kolejne rozwiązania poprawiające doświadczenia klienta. A to rozwiązanie stawia na szybkość i wygodę. – przyznaje Marek Weremijewicz, dyrektor regionalny w DPD Polska. – Na pilotaż usługi »Drive« w formacie punktu DPD Pickup wybraliśmy miejsce w bliskim sąsiedztwie naszej siedziby w Warszawie. Nową funkcjonalność wpisaliśmy w działający już tu punkt DPD Pickup, dostosowując jego infrastrukturę i oznaczenia do obsługi »z samochodu«. Rozwiązanie jest nowe i cały czas udoskonalane, jednak widzimy, że zainteresowanie klientów rośnie z miesiąca na miesiąc. Z pewnością pomyślimy o uruchomieniu kolejnych oddziałów DPD Pickup realizujących usługi w tym modelu.

– Warto dodać, że DPD Pickup Drive to usługa wygodna także dla osób z niepełnosprawnościami. Osoby korzystające z tej usługi, mogą być pewnie, że uzyskają niezbędną pomoc w zakresie odbioru lub nadania paczki. Usługa jest również bardzo wygodna dla osób z dziećmi zapiętymi w foteliku samochodowym, ponieważ nie trzeba opuszczać pojazdu. – dodaje Łukasz Kordziukiewicz, kierownik oddziału WA1 i DPD Pickup Drive.

Usługi dostaw do punktów, w tym DPD Pickup Drive lub automatów paczkowych doskonale uzupełniają tradycyjne i doceniane przez klientów dostawy kurierskie na adres – do domu czy do biura. DPD, rozumiejąc różnorodne potrzeby swoich klientów, stawia na komplementarność usług – zarówno dla tych, którzy cenią sobie tradycyjne dostawy, jak i dla osób korzystających z punktów DPD Pickup oraz automatów paczkowych.

Aktualności, wydarzenia, komentarze, branżowe czasopisma - bądź na bieżąco. Zapisz się do newslettera portalu logistyczny.com - KLIKNIJ


Zobacz także

WIŚNIOWSKI Expo hostem półfinału "LEGO Masters"
Groupe CAT świętuje 30-lecie działalności w Polsce
Centrum Kuehne+Nagel w Chorzowie z certyfikatem ISO
7R powiększyło bank ziemi o 2 mln mkw
REKLAMA
Newsletter Grafika na strone1

Więcej na temat

DPD Polska prężnie buduje sieć OOH
Komentarz rynkowy DPD Polska
„W DPD to Ty decydujesz, jak odbierzesz swoją paczkę”
Efekty współpracy DPD z Ubrania Do Oddania

Nasze czasopisma

top logistyk 2020
mid 20202
Logo KAIZEN rgb
 

Aktualności

Biblioteka Tekstów