Badanie „DB Schenker jako Preferowany Sąsiad” zostało przeprowadzone w pierwszej połowie 2016 roku, była to już trzecia edycja tego projektu. Wyniki zostały opracowane na podstawie internetowej ankiety oraz rozmów z liderami opinii – przedstawicielami lokalnych władz, szkół i organizacji w miejscowościach, w których znajdują się terminale firmy.

Respondenci najlepiej ocenili takie zagadnienia jak wpływ na lokalny rynek pracy oraz lokalną gospodarkę. Trzech na czterech badanych określa działania firmy w tych obszarach jako pozytywne. Wzrósł odsetek osób, które dobrze oceniają działania operatora w kwestiach takich jak bezpieczeństwo na drodze i wpływ na środowisko naturalne, które stanowią znaczące wyzwanie z uwagi na charakter działalności firmy. 

Aktualności, wydarzenia, komentarze, branżowe czasopisma - bądź na bieżąco. Zapisz się do newslettera portalu logistyczy.com - KLIKNIJ

Sąsiedzi bardzo pozytywnie oceniają proaktywność pracowników firmy i ich zaangażowanie w sprawy społeczne – w tym projekty wolontariackie Czasu Pomagania DB Schenker. Doceniają też fakt, że inicjatywa pomocy wychodzi od pracowników, a nie jak to zazwyczaj bywa, że organizacje społeczne muszą pukać do drzwi firm z prośbą o wsparcie.

Podejmowane działania są postrzegane jako inspiracja dla innych przedsiębiorców i organizacji. DB Schenker zaprasza i włącza w projekty społeczne  swoich  klientów oraz dostawców – przewoźników i kurierów. Zauważalny jest też wkład DB Schenker w integrację społeczności lokalnych. Nasze projekty stają się ważnymi lokalnymi wydarzeniami przyciągającymi  mieszkańców.

-Jako globalny operator logistyczny czujemy się odpowiedzialni za tworzenie rozwiązań, które pozwalają na zrównoważony rozwój we wszystkich jego aspektach. Badania "Preferowany Sąsiad" stanowią ważny element naszego podejścia. Dzięki nim poznajemy opinie mieszkańców i pracowników we wszystkich naszych lokalizacjach dotyczące postrzegania firmy i oczekiwań wobec DB Schenker. Możemy zatem wspólnie pracować nad  poprawa naszych działań w aspekcie wpływu na środowisko i społeczeństwo – mówi Janusz Górski, CEO DB Schenker North&East Europe. Wyniki badania „Preferowany Sąsiad” pomagają firmie w podejmowaniu długofalowych decyzji i planowaniu działań w obszarze społecznej odpowiedzialności biznesu.  

-Naszym zdaniem firma DB Schenker jest w awangardzie dobrego zarządzania relacjami z interesariuszami. Po pierwsze, od kilku lat cyklicznie pyta swoich sąsiadów o swój wpływ na otoczenie, o jakość współpracy, o potrzeby. Po drugie, DB Schenker w każdej edycji wprowadza innowacje w proces badawczy. Po trzecie wreszcie, zebrane opinie i oczekiwania są przedmiotem wnikliwej analizy po stronie firmy. DB Schenker podejmuje konkretne działania w odpowiedzi na zebrane glosy,  doskonali procesy i tworzy nowe rozwiązania– mówi Paulina Kaczmarek, Manager w zespole Sustainability Consulting Deloitte.

Projekt „DB Schenker jako Preferowany Sąsiad” obejmuje społeczności wokół 17 terminali firmy w Polsce i składa się z trzech części.  W ramach badania ankietę wypełniają mieszkańcy, przeprowadzane są wywiady pogłębione z lokalnymi liderami opinii firma spotyka się również z sąsiadami podczas panelu dyskusyjnego.  W czerwcu tego roku takie spotkanie odbyło się w białostockim oddziale DB Schenker. Przedstawiciele lokalnych władz, biznesu, uczelni i organizacji pozarządowych dyskutowali o działaniach firmy i oczekiwaniach lokalnej społeczności.

Projekt badawczy „Preferowany Sąsiad” jest prowadzony przez operatora logistycznego we współpracy z firmą Deloitte.